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返品・交換について

KIBOJO でお買い求めいただいた商品の返品・交換について、以下のとおりご案内いたします。

ご連絡の期限

商品到着後 7 日以内に、メール([email protected])でご連絡ください。ご注文番号と、商品の状態がわかる写真を添えていただけるとスムーズです。

不良品・誤った商品が届いた場合

送料は当店が負担し、交換または返金いたします。

お客様のご都合による返品

未使用・未開封の商品に限りお受けします。返送の送料はお客様のご負担となります。

返品をお受けできないもの

  • 受注制作の商品
  • セール品
  • 開封済みの CD など、複製が可能な商品
  • 到着後 8 日以上経過した商品

返金の方法

商品の到着を確認したのち、PayPal を通じて返金いたします。